Datenschutzerklärung der Heidewasser GmbH

Datenschutzerklärung

Allgemeines
Die Heidewasser GmbH respektiert und schützt ihre Privatsphäre. Selbstverständlich beachten wir dabei die Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu), das Datenschutzgesetz des Landes Sachsen-Anhalt sowie die übrigen bereichsspezifischen Bestimmungen zum Datenschutz.
Wir sind auch Betriebsführer für mehrere Aufgabenträger der Abwasserbeseitigung. Diese Aufgabenträger sind gemeinsam mit der Heidewasser GmbH für die Datenverarbeitung (DSGVO Artikel 26) verantwortlich. Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt durch die Heidewasser GmbH im Rahmen ihrer Tätigkeit als Betriebsführer. Rechtsgrundlage bilden die entsprechenden Betriebsführungsverträge.
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Rechte im Bezug auf den Datenschutz informieren.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Die für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist die Heidewasser GmbH (nachfolgend auch "HW" oder "wir/uns" genannt), An der Steinkuhle 2 in 39128 Magdeburg. Sie erreichen uns telefonisch unter 0391 - 2 89 68-0 oder per E-Mail an: info@heidewasser.de.
Die Datenschutzbeauftragte erreichen Sie per Post unter der o.g. Anschrift mit dem Zusatz "Datenschutz" oder per E-Mail unter: datenschutz@heidewasser.de.

Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen und Angaben, über die in irgendeiner Form ein Bezug zu einer natürlichen Person hergestellt werden kann. Dazu gehören z.B. Name, Anschrift und Telefonnummer oder E-Mailadresse.

Datenerhebung beim Besuch der Webseite
Zum Schutz der Übertragung Ihrer vertraulichen Daten nutzt unsere Webseite eine SSL- bzw- TLS-Verschlüsselung. Dass es sich um eine verschlüsselte Verbindung handelt, erkennen Sie am "https" und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile. Durch diese Verschlüsselung wird sichergestellt, dass Ihre vertraulichen Daten nicht von Dritten mitgelesen werden können.

Die Datenerhebung beim Besuch dieser Webseiten erfolgt aufgrund Art. 6, Abs. 1, Buchstabe f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. sicherer Betrieb der Webseiten). Sie können unsere Webseiten auch ohne Angabe persönlicher Daten nutzen. Wenn Sie unsere Webseiten nutzen, werden über Ihren Besuch auf unseren Webseiten folgende Daten (Server-Logfiles) protokolliert: Name der aufgerufenen Webseite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und Version, Betriebssystem.

Die Internetseite der Heidewasser GmbH erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse).

Die Daten werden zum Erstellen von Webstatistiken verwendet sowie um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Die Löschung der Daten erfolgt automatisch nach 90 Tagen.

Umfang, Art und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Kontaktformular
Bei einer Kontaktaufnahme per Kontaktformular werden Ihre Angaben (Pflichtangaben: Vorname, Name, E-Mail-Adresse) gemäß Art. 6, Abs. 1, Buchstabe b DSGVO nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Die Löschung erfolgt mit Wegfall des Zwecks, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten erhalten Sie auf Anfrage.

Kundenportal Trinkwasser
Die Datenverarbeitung über den Online-Bereich "Kundenportal Trinkwasser" erfolgt gemäß Art. 6, Abs. 1, Buchstabe b) DSGVO zur Vertragserfüllung.
Für die Registrierung zu unserem "Kundenportal Trinkwasser" sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse, Vergabe eines Passwortes, Kundennummer und Zählernummer.
Zur Anmeldung am "Kundenportal Trinkwasser" sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse und Passwort. Im "Kundenportal Trinkwasser" können Sie in Ihrem persönlichen Online-Bereich Ihre Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bankdaten) sowie Vertragsdaten (z.B. Kunden- und Vertragskontonummer, Vertragsbeginn, Vertragsende, Zahlungsweise, Zählernummer, Zählerstände, Verbrauchshistorie, Lieferanschrift, Abschläge, Bescheide und Rechnungen, Schriftverkehr) einsehen. Sie können im Kundenportal Bankdaten, Rechnungsanschrift und Abschläge selbst ändern sowie uns Zählerstände mitteilen.

Kundenportal Schmutzwasser, Online-Portal des Abwasser- und Wasserzweckverbandes Elbe-Fläming
Die Datenverarbeitung über den Online-Bereich "Online-Portal des Abwasser- und Wasserzweckverbandes Elbe-Fläming" (nachfolgend nur noch "Online-Portal" genannt) erfolgt gemäß Art. 6, Abs. 1, Buchstabe b) DSGVO zur Vertragserfüllung.
Für die Registrierung zum "Online-Portal" sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse, Vergabe eines Passwortes, Kundennummer und Zählernummer.
Zur Anmeldung am "Online-Portal" sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse und Passwort. Im "Kundenportal Trinkwasser" können Sie in Ihrem persönlichen Online-Bereich Ihre Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bankdaten) sowie Vertragsdaten (z.B. Kunden- und Vertragskontonummer, Vertragsbeginn, Vertragsende, Zahlungsweise, Zählernummer, Zählerstände, Verbrauchshistorie, Lieferanschrift, Abschläge, Bescheide und Rechnungen, Schriftverkehr) einsehen. Sie können im Kundenportal Bankdaten, Rechnungsanschrift und Abschläge selbst ändern sowie uns Zählerstände mitteilen.

Kundenportal Schmutzwasser, Online-Portal des Abwasserzweckverbandes Möckern
Die Datenverarbeitung über den Online-Bereich "Online-Portal des Abwasserzweckverbandes Möckern" (nachfolgend nur noch "Online-Portal" genannt) erfolgt gemäß Art. 6, Abs. 1, Buchstabe b) DSGVO zur Vertragserfüllung.
Für die Registrierung zum "Online-Portal" sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse, Vergabe eines Passwortes, Kundennummer und Zählernummer.
Zur Anmeldung am "Online-Portal" sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse und Passwort. Im "Kundenportal Trinkwasser" können Sie in Ihrem persönlichen Online-Bereich Ihre Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bankdaten) sowie Vertragsdaten (z.B. Kunden- und Vertragskontonummer, Vertragsbeginn, Vertragsende, Zahlungsweise, Zählernummer, Zählerstände, Verbrauchshistorie, Lieferanschrift, Abschläge, Bescheide und Rechnungen, Schriftverkehr) einsehen. Sie können im Kundenportal Bankdaten, Rechnungsanschrift und Abschläge selbst ändern sowie uns Zählerstände mitteilen.

Kundenportal Schmutzwasser, Online-Portal des Eigenbetriebes Wasser und Abwasser Gommern
Die Datenverarbeitung über den Online-Bereich "Online-Portal des Eigenbetriebes Wasser und Abwasser Gommern" (nachfolgend nur noch "Online-Portal" genannt) erfolgt gemäß Art. 6, Abs. 1, Buchstabe b) DSGVO zur Vertragserfüllung.
Für die Registrierung zum "Online-Portal" sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse, Vergabe eines Passwortes, Kundennummer und Zählernummer.
Zur Anmeldung am "Online-Portal" sind folgende Daten notwendig: E-Mailadresse und Passwort. Im "Kundenportal Trinkwasser" können Sie in Ihrem persönlichen Online-Bereich Ihre Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bankdaten) sowie Vertragsdaten (z.B. Kunden- und Vertragskontonummer, Vertragsbeginn, Vertragsende, Zahlungsweise, Zählernummer, Zählerstände, Verbrauchshistorie, Lieferanschrift, Abschläge, Bescheide und Rechnungen, Schriftverkehr) einsehen. Sie können im Kundenportal Bankdaten, Rechnungsanschrift und Abschläge selbst ändern sowie uns Zählerstände mitteilen.

Nutzung von Cookies
Wir verwenden auf unseren Webseiten Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät (z.B. Smartphone, Tablet, PC) abgelegt werden. Sie speichern gerätebezogene Informationen (z.B. Session-ID) und enthalten Angaben zu ihrer Herkunft und der Speicherdauer. Das erhöht die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten und dient ausschließlich der Erfassung von statistischen Daten zur Nutzung unseres Webangebotes, um unsere Webseiten an Ihre Interessen anzupassen. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Es ist nicht bekannt, dass Cookies Programme ausführen oder Viren auf Geräte übertragen.
Etliche der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
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Auskunft, Berichtigung, Löschung von Daten
In den Online-Bereichen "Kundenportal Trinkwasser" oder den Bereichen "Online-Portal" des Abwasser- und Wasserzweckverbandes Elbe-Fläming, Abwasserzweckverbandes Möckern und des Eigenbetriebes Wasser und Abwasser Gommern können Sie Ihre gespeicherten Bestands- und Vertragsdaten einsehen und bestimmte Daten selbst berichtigen oder ändern. Wenn Sie die Löschung Ihres Online-Benutzerkontos fordern, wird zunächst ausschließlich das Benutzerkonto gelöscht und nicht unmittelbar Ihre persönlichen Daten.
Die HW ist entsprechend kaufmännischer und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Daten auch über die Beendigung eines Vertragsverhältnisses hinaus aufzubewahren. Die dafür notwendigen Daten werden gesperrt und nicht mehr genutzt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten vollständig gelöscht.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Auskunft über alle Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Das Recht beinhaltet auch die Berichtigung unrichtiger Daten sowie die Löschung bzw. Sperrung von Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter Angabe Ihres vollständigen Namens per Post oder E-Mail an unsere Datenschutzbeauftragte wenden: Heidewasser GmbH, Datenschutz, An der Steinkuhle 2 in 39128 Magdeburg oder datenschutz@heidewasser.de.

Sicherheit
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Die HW trifft umfangreiche Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt. Die getroffenen Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den technologischen Fortschritt angepasst.

Links
Für die auf unseren Webseiten enthaltenen Links zu anderen Internetangeboten und deren Inhalten sowie den Datenschutzstrategien der anderen Anbieter ist die HW nicht verantwortlich.


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